What are outstanding Salesforce features that every businesses need?

What are outstanding Salesforce features that every businesses need?

[Please scroll down for Vietnamese version]

Salesforce offers a wide range of features and tools that can benefit businesses of all sizes and industries. However, the specific features that are most useful will depend on your company’s needs and goals. Here are some of the key Salesforce features that many businesses find particularly valuable in sales and marketing:

1. Sales Cloud: This is Salesforce’s core CRM product, which helps businesses manage their sales processes, track leads and opportunities, and automate sales tasks. Sales Cloud offers a range of features, including lead and opportunity management, contact and account management, sales forecasting, and analytics.

2. Service Cloud: This is another core Salesforce product that helps businesses manage customer service interactions across multiple channels, including phone, email, social media, and chat. Service Cloud includes features such as case management, knowledge management, and self-service portals.

3. Marketing Cloud: This product helps businesses manage their marketing campaigns across multiple channels, including email, social media, mobile, and web. Marketing Cloud includes features such as email marketing, social media advertising, and marketing automation.

4. Community Cloud: This product helps businesses build and manage online communities for their customers, partners, and employees. Community Cloud includes features such as collaboration tools, content management, and social networking.

5. Analytics Cloud: This product helps businesses analyze and visualize their data to gain insights into their customers, sales, and marketing performance. Analytics Cloud includes features such as dashboards, reports, and predictive analytics.

6. Einstein AI: This feature leverages artificial intelligence to provide businesses with predictive insights, recommendations, and automation across various processes, including sales, service, marketing, and analytics.

7. Workflow Automation: This feature enables businesses to automate various repetitive tasks and processes, such as lead routing, approvals, and alerts, saving time and increasing efficiency.

8. Reports and Dashboards: This feature allows businesses to analyze their data and gain insights into their performance through customizable reports and dashboards.

9. Salesforce Mobile App: This app allows users to access Salesforce on the go, enabling them to manage their sales, service, and marketing activities from anywhere. The app includes features such as real-time alerts, task management, and offline access.

Ultimately, the best Salesforce features for your business will depend on your specific needs and goals. It’s important to carefully evaluate the various products and features that Salesforce offers to determine which ones will provide the most value for your organization.

DaeU Nextier GDC Vietnam is a 100% Korean-owned company with profesionals and experienced developers in Salesforce CRM consulting and implementation. As the Gold partner of Salesforce Korea, our parent company has a proven track record of delivering excellent solutions to clients, for a wide range of clients, from large corporations to small and medium-sized enterprises. Our team in Vietnam is dedicated to providing top-notch services to our clients, leveraging our expertise and knowledge to help them achieve their business goals. Whether you’re looking to optimize your sales processes, streamline your customer service, or improve your marketing campaigns, we have the skills and experience to help you succeed.

Contact information:
DaeU nextier GDC Vietnam Company Limited
Tel: 028-36 363 755
Address: Room 5.2, Floor 5, REE Tower, 09 Doan Van Bo, Ward 13, District 4, Ho Chi Minh City
Website: https://daeunextiergdc.com/
Email: contact@daeunextier.com
Hotline: 0987036398

Vietnamese version

Các tính năng tốt nhất của Salesforce cần thiết cho mọi doanh nghiệp

Salesforce cung cấp một loạt các tính năng và công cụ có thể hỗ trợ cho các doanh nghiệp của mọi quy mô và ngành nghề. Tuy nhiên, các tính năng cụ thể sẽ phụ thuộc vào nhu cầu và mục tiêu của doanh nghiệp của bạn. Dưới đây là một số tính năng Salesforce tiêu biểu cần thiết với các doanh nghiệp để thúc đẩy các mục tiêu kinh doanh và marketing:

1. Sales Cloud: Đây là sản phẩm CRM chính của Salesforce, giúp các doanh nghiệp quản lý quy trình bán hàng của họ, theo dõi cơ hội và khách hàng tiềm năng, và tự động hóa các nhiệm vụ bán hàng. Sales Cloud cung cấp một loạt các tính năng, bao gồm quản lý khách hàng tiềm năng và cơ hội, quản lý liên hệ và tài khoản, dự báo doanh số bán hàng và phân tích dữ liệu.

2. Service Cloud: Đây là một sản phẩm chính khác của Salesforce giúp các doanh nghiệp quản lý các tương tác dịch vụ khách hàng trên nhiều kênh, bao gồm điện thoại, email, mạng xã hội và trò chuyện. Service Cloud bao gồm các tính năng như quản lý trường hợp, quản lý kiến thức và các cổng tự phục vụ.

3. Marketing Cloud: Sản phẩm này giúp các doanh nghiệp quản lý các chiến dịch tiếp thị của họ trên nhiều kênh, bao gồm email, mạng xã hội, di động và web. Marketing Cloud bao gồm các tính năng như email marketing, quảng cáo mạng xã hội và tự động hóa tiếp thị.

4. Community Cloud: Sản phẩm này giúp các doanh nghiệp xây dựng và quản lý cộng đồng trực tuyến cho khách hàng, đối tác và nhân viên của họ. Community Cloud bao gồm các tính năng như các công cụ hợp tác, quản lý nội dung và mạng xã hội.

5. Analytics Cloud: Sản phẩm này giúp các doanh nghiệp phân tích và trực quan hóa dữ liệu để đạt được cái nhìn sâu sắc về khách hàng, doanh số bán hàng và hiệu suất tiếp thị. Analytics Cloud bao gồm các tính năng như bảng điều khiển, báo cáo và phân tích tiên đoán.

6. Einstein AI: Tính năng này tận dụng trí tuệ nhân tạo để cung cấp cho các doanh nghiệp những thông tin dự đoán, gợi ý và tự động hóa các quy trình khác nhau, bao gồm bán hàng, dịch vụ, tiếp thị và phân tích.

7. Workflow Automation: Tính năng này cho phép doanh nghiệp tự động hóa các tác vụ và quy trình lặp đi lặp lại khác nhau, chẳng hạn như định tuyến khách hàng tiềm năng, phê duyệt và cảnh báo, giúp tiết kiệm thời gian và tăng hiệu quả.

8. Reports và Dashboards: Tính năng này cho phép doanh nghiệp phân tích dữ liệu và có cái nhìn tổng quan về hiệu suất của mình thông qua các báo cáo và bảng điều khiển tùy chỉnh.

9. Salesforce Mobile App: Ứng dụng này cho phép người dùng truy cập vào Salesforce mọi lúc mọi nơi trên thiết bị di động, giúp khách hàng quản lý các hoạt động bán hàng, dịch vụ và tiếp thị của mình từ bất kỳ đâu. Ứng dụng bao gồm các tính năng như cảnh báo thời gian thực, quản lý nhiệm vụ và truy cập ngoại tuyến.

Các tính năng Salesforce phù hợp nhất cho doanh nghiệp sẽ phụ thuộc vào nhu cầu và mục tiêu cụ thể của từng doanh nghiệp. Quan trọng là phải đánh giá cẩn thận các sản phẩm và tính năng khác nhau mà Salesforce cung cấp để xác định những cái nào sẽ cung cấp giá trị nhất cho tổ chức của bạn.

DaeU Nextier GDC Việt Nam là một công ty vốn 100% Hàn Quốc với các chuyên gia công nghệ và đội ngũ kỹ sư nhiều kinh nghiệm trong lĩnh vực tư vấn và triển khai Salesforce CRM cho các khách hàng. Là đối tác Vàng của Salesforce Korea, công ty mẹ Inc. DaeU nextier tại Hàn Quốc đã có những giải pháp tuyệt vời cho khách hàng, từ các tập đoàn lớn đến các doanh nghiệp vừa và nhỏ. Đội ngũ của chúng tôi tại Việt Nam cam kết cung cấp các dịch vụ tốt nhất cho khách hàng, tận dụng sự chuyên môn và kiến thức và sự hỗ trợ của công ty mẹ để giúp khách hàng đạt được mục tiêu kinh doanh. Cho dù khách hàng muốn tối ưu hóa quy trình bán hàng, tối đa hóa dịch vụ khách hàng hoặc cải thiện chiến dịch tiếp thị của mình, chúng tôi với đội ngũ chuyên gia và kỹ sư chất lượng cao sẽ giúp khách hàng đạt được mục tiêu của mình.

Thông tin liên hệ:
Công ty TNHH DaeU nextier GDC Việt Nam
Tel: 028-36 363 755
Address: Phòng 5.2, Tầng 5, REE Tower, 09 Đoàn Văn Bơ, Phường 13, Quận 4, TP.HCM
Website: https://daeunextiergdc.com/
Email: contact@daeunextier.com
Hotline: 0987036398

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

DAEU Nextier GDC Vietnam Company Limited
Room 5.2, Floor 5, REE Tower, No. 9 Doan Van Bo,
Ward 13, District 4, Ho Chi Minh City, Vietnam

Copyright © 2024 DAEU Nextier GDC Vietnam.