Trong thời đại số, khách hàng mong đợi sự cá nhân hóa và kết nối liền mạch ở mọi điểm chạm. Doanh nghiệp không chỉ cần thu hút khách hàng mới, mà còn phải nuôi dưỡng, giữ chân và tối…
Personalized marketing is key to building customer relationships. So why aren’t more brands delivering it? Customers are less brand loyal than ever and will readily change to companies who provide them with a better experience. A recent Salesforce survey found…
