Vatech, a global leader in dental imaging solutions, has successfully implemented Salesforce CRM to modernize customer service, supplier management, and product lifecycle processes. Phase 1: Service Cloud & Experience Cloud (2021–2024) To unify service operations, Vatech adopted Salesforce Service Cloud…
Trong thời đại số, khách hàng mong đợi sự cá nhân hóa và kết nối liền mạch ở mọi điểm chạm. Doanh nghiệp không chỉ cần thu hút khách hàng mới, mà còn phải nuôi dưỡng, giữ chân và tối…
CRM – một công cụ không thể thiếu trong quản lý quan hệ khách hàng trong thời đại công nghệ số hiện nay. Được áp dụng trong nhiều lĩnh vực và quy mô khác nhau, CRM từ lâu đã trở…